JAKARTA — Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan berempati kepada masyarakat dalam upacara peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-65 yang digelar pada Senin (5/1). Upacara tersebut diselenggarakan secara hybrid dan diikuti oleh seluruh insan Jasa Raharja, baik di Kantor Pusat, Kantor Wilayah, maupun Kantor Cabang Jasa Raharja di seluruh Indonesia.
Selama 65 tahun perjalanan pengabdian, Jasa Raharja hadir melayani sepenuh hati dalam berbagai momen krusial kehidupan masyarakat, khususnya ketika terjadi kecelakaan dan korban beserta keluarganya membutuhkan kepastian perlindungan. Mandat tersebut menempatkan perusahaan sebagai penyelenggara jaminan perlindungan dasar korban kecelakaan, sekaligus representasi kehadiran negara melalui pelayanan publik yang menyentuh langsung kebutuhan masyarakat.
Fokus pada pelayanan tercermin dari kinerja penyaluran santunan sepanjang 2025. Penyaluran santunan dilakukan melalui koordinasi lintas instansi, didukung penguatan sistem layanan, serta keterlibatan aktif petugas Jasa Raharja di lapangan untuk memastikan hak korban terpenuhi sesuai ketentuan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Sekretaris Perusahaan PT Jasa Raharja, Dodi Apriansyah, menegaskan bahwa pelayanan santunan merupakan inti dari mandat perusahaan.
“Pelayanan santunan adalah inti mandat Jasa Raharja. Fokus kita bukan sekadar meningkatkan, tetapi menjaga kualitas layanan agar tetap relevan dan benar-benar dirasakan masyarakat. Kecepatan, ketepatan, dan empati bukan pilihan, melainkan standar minimum kehadiran negara melalui Jasa Raharja,” ujar Dodi.
Momentum HUT ke-65 dimaknai sebagai titik refleksi atas kualitas dan relevansi layanan yang diberikan. Inti refleksi tersebut adalah memastikan bahwa kehadiran perusahaan benar-benar dirasakan masyarakat, layanan mampu menjawab kebutuhan zaman, serta amanat negara dikelola dengan integritas. Refleksi ini menjadi dasar penguatan arah pelayanan agar tetap dipercaya publik.
Halaman : 1 2 Selanjutnya
