BEKASI — PT Jasa Raharja Bekasi terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan kepastian jaminan bagi pengguna transportasi umum. Langkah ini diwujudkan melalui penguatan program Customer Relationship Management (CRM) secara proaktif dan berkelanjutan dengan mendatangi berbagai perusahaan otobus (PO) serta koperasi angkutan umum di wilayah Bekasi.
Melalui kegiatan CRM ini, petugas Jasa Raharja, Heru Kuntjoro melakukan kunjungan langsung untuk berdiskusi dengan pihak manajemen operator transportasi. Fokus utama dari agenda ini adalah melakukan pencocokan data serta pemantauan terhadap armada bus yang aktif beroperasi di lapangan. Langkah ini untuk memastikan bahwa administrasi kendaraan tetap tertib dan akurat.
“Program CRM ini dirancang untuk mempermudah proses komunikasi dan administrasi kendaraan bagi para pengusaha angkutan umum. Dengan basis data yang sinkron, operator dapat melakukan monitoring armada secara mudah, sekaligus memastikan kepatuhan pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU),” ujar Heru Kuntjoro Petugas Jasa Raharja Bekasi.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Halaman : 1 2 Selanjutnya
