SEMARANG – Dewan Komisaris Jasa Raharja melakukan kunjungan kerja ke Kantor Samsat Kota Semarang III untuk mengecek dan memantau langsung alur pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), sekaligus mengevaluasi kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Kegiatan yang berlangsung pada Senin, 29 September 2025, dihadiri oleh Komisaris Jasa Raharja M. Khoerur Roziqin dan Iwan Faidi, serta didampingi jajaran Jasa Raharja, termasuk Kepala Kantor Wilayah Jawa Tengah Triadi, S.H., M.H. Hadir pula perwakilan instansi terkait, di antaranya Kepala Bapenda Kota Semarang Indriyasari, S.E., M.AP., Kasatlantas Polrestabes Semarang AKBP Yunaldi, S.Ag., S.H., M.H., dan Kepala UPPD Samsat Kota Semarang III Dewi Retnani, S.E., M.M.
Dalam kunjungan tersebut, Dewan Komisaris melakukan observasi menyeluruh terhadap proses pelayanan di loket Samsat, mulai dari tahap pendaftaran, pembayaran, hingga penerbitan dokumen. Pemantauan juga mencakup aspek sinergi antarinstansi serta waktu tunggu wajib pajak.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Hasil pengecekan menunjukkan bahwa pelayanan di Samsat Kota Semarang III berjalan baik, dengan rata-rata waktu pelayanan sekitar 15 menit. Layanan dinilai cepat, tertib, dan ramah, sehingga memberikan kenyamanan bagi masyarakat. Selain itu, inovasi Loket Samsat Unggulan yang diterapkan turut menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan wajib pajak.
M. Khoerur Roziqin, selaku Dewan Komisaris Jasa Raharja, menyampaikan apresiasi atas kualitas layanan yang diberikan.
“Kami melihat pelayanan di Samsat Kota Semarang III sudah berjalan dengan sangat baik. Kecepatan, ketertiban, dan keramahan yang diberikan kepada wajib pajak adalah wujud nyata konsistensi mutu layanan publik. Kami berharap kualitas ini terus dijaga sehingga masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” ujarnya.
Sementara itu, Iwan Faidi menekankan pentingnya menjaga keberlanjutan sinergi antarinstansi dalam pelayanan publik.
Halaman : 1 2 Selanjutnya
