TASIKMALAYA — Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT Jasa Raharja Cabang Tasikmalaya menunjukkan komitmennya untuk senantiasa hadir memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui kegiatan kunjungan langsung kepada korban kecelakaan lalu lintas yang sedang menjalani perawatan di RSOP Ciamis dan RS Jasa Kartini Tasikmalaya, Jumat (4/9/2026).
Kegiatan tersebut menjadi wujud nyata kepedulian Jasa Raharja dalam memberikan pelayanan yang tidak hanya berorientasi pada pemenuhan hak korban, tetapi juga menghadirkan dukungan secara langsung kepada korban dan keluarga di tengah situasi sulit akibat musibah kecelakaan lalu lintas.
Dalam kunjungan tersebut, tim Jasa Raharja PJ Bidang Pelayanan Martinus Asido Simanjuntak dan Staf Mobile Service Ida Harjuno bersilaturahmi dengan korban dan keluarga, sekaligus memberikan dukungan moril selama proses pemulihan. Kehadiran petugas di rumah sakit juga menjadi bagian dari upaya memastikan korban memperoleh pelayanan secara optimal serta keluarga mendapatkan informasi yang jelas terkait proses penjaminan biaya perawatan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Selain memberikan dukungan, Jasa Raharja turut menyampaikan kepastian jaminan biaya perawatan kepada keluarga korban sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Kepastian tersebut diharapkan dapat memberikan rasa aman dan mengurangi kekhawatiran keluarga mengenai biaya perawatan, sehingga keluarga dapat lebih fokus mendampingi korban dalam menjalani proses penyembuhan.
Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bahwa kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan proses administrasi, tetapi juga dari bagaimana kehadiran petugas dapat memberikan rasa aman, kepastian, dan empati kepada masyarakat yang sedang menghadapi musibah.
“Pelanggan kami bukan hanya peserta, tetapi juga masyarakat yang mengalami musibah. Di Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin memastikan bahwa kehadiran negara melalui Jasa Raharja benar-benar dirasakan, terutama oleh korban kecelakaan dan keluarganya. Kami ingin mereka mendapatkan kepastian pelayanan dan tidak merasa sendiri dalam menghadapi situasi ini.”
Halaman : 1 2 Selanjutnya
